Кадровая политика при создании фитнес клуба

Кадровая политика при создании фитнес клуба

 

Кадровая политика представляет собой разработку конкретных действий по управлению штатом сотрудников, направленных на решение ключевых задач фитнес клуба. Грамотная разработанная кадровая политика позволяет структурировать всю деятельность с персоналом в целостную систему, которая в дальнейшем будет направлена на увеличение производительности труда персонала и результативность деятельности клуба. На стадии создания фитнес клуба, уже за 2 – 5 месяцев до его открытия, следует приступить к набору и обучению персонала.

Персонал любого фитнес клуба состоит из обслуживающего персонала; технических специалистов; тренерского состава; специалистов дополнительных услуг; специалистов по маркетингу и администрации. В сфере работы с персоналом, перед администрацией стоят определенные задачи. Одна из них - набор персонала, который будет способен действовать в рамках концепции фитнес проекта, каждый из персонала должен быть на своём месте и руководствоваться должностными обязанностями. Второй задачей будет создание персоналу возможности для продуктивной деятельности, и не забывать о том, что собственно работники содействуют притоку денег. Первая задача заключает в себе подбор и обучение квалифицированного персонала, сама по себе задача не из простых, так как при её решении учитывается всё возрастающий спрос на фитнес специалистов. В данной области всё ещё усугубляется и тем, что фитнес специалист (тренер- инструктор), может прекрасно проявлять себя в клубе одного формата, но не знает, как проявить себя в клубе другого формата и терпит полный крах. Например, признанный специалист, профессионал по наращиванию мышечной массы, в клубе бодибилдеров, едва ли вызовет ажиотаж в коммерческом фитнес клубе. Любой сотрудник фитнес клуба в процессе работы должен общаться со своими клиентами. И его уровень общения обязательно должен отвечать целевой группе потенциальных клиентов.

Также одной из наиболее стандартных ошибок при отборе тренерского состава является набор инструкторов, бывших или действующих чемпионов по бодибилдингу и фитнесу.  При этом администрация забывает, что спортсмен и тренер-инструктор – абсолютно разные профессии. Привлечь «на чемпионов» клиентов конечно можно и даже успешно, но вот удержать вряд ли. Главное задача тренера-инструктора в коммерческом клубе – удерживать и заинтересовывать клиентов, обучать их, чтобы они грамотно работали над собой, не создавали себе проблем со здоровьем, и, как следствие, стимулировать их, чтобы они оставляли больше денег в клубе. Вот это может быть единственным критерием качества, по которому следует оценивать тренера.