Управление фитнес клубом – спортивный менеджер

Управление фитнес клубом – спортивный менеджер

В наше время отмечается положительная динамика развития фитнес бизнеса, так как каждый современный человек стремится выглядеть презентабельно и быть в отличной форме.
Рынок фитнес бизнеса можно успешно завоевать, только имея команду профессионалов, которая будет грамотно продавать фитнес продукт. Поэтому управление фитнес клубом должно состоять из талантливого менеджмента, умеющего создавать конкурентоспособные услуги и понимать специфику их продвижения на рынке.
Фитнес продукт это не товар, его невозможно снять с полки показать и продать клиенту. Предметом сделки в этой области может быть подтянутое тело, прекрасное самочувствие, которое невозможно при продаже передать клиенту из рук в руки. В действительности менеджер фитнес клуба продает обещание, что при постоянных занятиях клиент (покупатель) сможет получить ожидаемый результат.
Успешность таких продаваемых услуг возможно исключительно на основе взаимодоверия. Поэтому менеджеру отдела продаж необходимо знать определенную технику общения с людьми, обладать позитивным настроем и быть ориентированным на желательности (потребности) своего клиента.
Спортивный менеджер или менеджер отдела продаж, который занимается продажей клубных карт, не обязательно должен быть спортсменом, но непременно должен достаточно хорошо ориентироваться во всех тонкостях этой отрасли.
Многие работодатели, принимая на работу спортивного менеджера, рассчитывают, что он располагает знаниями в этой специализации, а значит, способен работать с финансовыми документами и законодательными актами, умеет принимать самостоятельно решения и как следствие, будет за них нести ответственность.
Взаимодействие спортивного менеджера с потенциальным клиентом должно состоять на основе выявления и поддержания мотивирования к вступлению его в фитнес клуб.
Поэтому менеджер по продажам должен владеть основами профессионального подхода к продажам клубных карт, а также обладать основными принципами взаимодействия с клиентами. К числу базовых принципов можно отнести использование специальной лексики, воздействующей на результативность продаж, уметь сформировать привлекательное предложение, владеть методами преодоления допустимых «нет» клиента и техникой успешного окончания процесса продажи.
Заработная плата такого специалиста напрямую будет зависеть от профессиональных качеств и стажа работы, от показателей компетентности соответствия должности, от организаторских способностей и умения работать с клиентами.