Робота фитнес клуба в 2015 году.

Робота фитнес клуба в 2015 году.

Празднование Нового года позади, все отходят от застолья и начинают строить планы на 2015 год.
Многие экономисты и эксперты предрекают страшный кризис и дефолт, правда? они пока только предрекают, нет чтобы пару дельных советов дать.
Позволю себе выполнить их функцию.
Фитнес индустрия и фитнес клубы продолжают работать. Кто-то работает успешно, кто-то менее успешно - но пока страшные прогнозы не сбываются. Слишком много запасли наши граждане в банке под подушкой. Хотя рано говорить об уровне падения или роста, я могу лишь прогнозировать и ждать февраля .
Как говорят фитнес тренера - лето покажет, кто ел зимой по ночам. Февраль покажет, кто как готовился в январе и декабре.
Уверен, что скептики которые читают эту публикацию скажут - нафиг готовится. Просто пускаешь одну акцию и все. 3 месяца по цене 2-ух. Не надо персонал учить и самому учится не надо. И вообще, кто и чему меня научит. Это мнение заслуживает внимание. Ведь нет 100% рецепта успеха, у кого прокатывает и так.
Но я позволю себе не согласится со скептиками.
Да, фитнес клуб и так приносит прибыль. Удержать ее будет сложно. Возможно кто-то увеличит свой оборот за счёт падения среднего сегмента. Клиенты которые хотят тренироваться будут продолжать тренироваться, но в более доступных клубах.
Но вопрос качества предоставляемой услуги.
С каждым годом я наблюдение падение качества. Серьезно.
Ну ответьте мне кто занимается этим вопросом? Когда вы последний раз обучали своих сотрудников? Что такое качественный сервис? Как он выглядит?
Есть ряд клубов которы скажут, да вот недавно обучали своих сотрудников. Но это 5-7% от общего количества фитнес клубов.
Поэтому первая моя рекомендация это учится. Учится каждый день. Ведь ничего не стоит на месте и сегодняшние лидеры завтра могут быть в конце забега.
Второй момент - уровень самообразования сотрудников фитнес клуба. Ведь для того, чтобы продавать фитнес услуги или спортивное питание надо уметь говорить. Речь идет о базовом уровне коммуникаций. Спросите у своих администраторов когда он последний раз читали книгу? А вы когда последний раз читали вы?
У вас нет времени? Значит вы что-то делаете не правильно! А это первый сигнал того, что надо продолжать учится.
И наконец третий вопрос. Вопрос рекламы.
В нашей стране с приходом кризиса или тяжелых времен, сразу совращают рекламный бюджет и бюджет на обучение. Для меня это выглядит как у коровы отрезать 2 из 4 сосков на вымени. В надежде что и так будет хорошо. Ну это бред. Как можно сокращать бюджет на рекламу.
Если он был раздут, то проще выгнать менеджера по рекламе на улицу. Взять себе грамотно специалиста и провести пару хороших рекламных компаний.
Если бюджета на обучения сотрудников нет, то и сокращать нечего. А если есть, то трогать его нельзя.
Ведь сотрудники это те, кто приносят фитнес клубу прибыль, как корова приносит молоко фермеру. Но он же ее кормит?
Что тогда сокращать, спросите вы?
Ответ будет простой. Пересмотрите бюджет Вашего клуба. Найдите статьи расходов которые можно уменьшить на 10-15%. А не полностью урезать. Просмотрите эффективность рекламных каналов. Как оценивать эффективность рекламных компаний, вы знаете. Если бабки уходят, а народ не приходит. Вы знаете что делать. Возможно чуть под сократите персонал. Если это возможно. Да это не приятный момент, но это бизнес, а не социальная служба. Выживает сильнейший и умный. Сократите статью не предвиденные расходы. Если она у вас была.
В фитнес индустрии как и других сферах наступает кризис покупательской способности.
Это хорошая возможность получить новых клиентов.
При условии что вы будете прикладывать усилия для улучшения качества услуг и предоставления преимуществ в борьбе за Вашего клиента.
Держитесь.
Выживет сильнейший или хитрый.