Фитнес менеджмент - искусство добиваться поставленных целей

Фитнес менеджмент - искусство добиваться поставленных целей

В нашей стране идет довольно медленно развитие и продвижения фитнес индустрии, а подавляющее большинство фитнес клубов из года в год балансируют на грани убыточности. Одну из основных причин такой ситуации можно назвать отсутствие кадров.
Большинство тренеров не задумывается о продолжении карьеры в направлении фитнеса, и при этом считают такую работу, как временный приработок, надеясь что, скоро подвернется более серьезная и хорошо оплачиваемая работа.
Да, и более нелепым, таким тренерам покажется предложение о повышении квалификации и о дальнейшем обучении этой профессии. Зачем им учиться? Ведь многие из них мастера спорта (или кандидаты в мастера) и не важно, какого спорта, они запросто и без дополнительного образования могут решать проблемы клиентов.
Дело тут возможно еще и в том, что основной поставщик кадров фитнес индустрии - был и остается по-прежнему спорт! Спортсмен – человек честолюбивый и претенциозный.
И очень сложно с ним говорить об ответственности за результат тренировок, выраженных в конкретных показателях, поскольку искренне считает, что фитнес это упрощенный вариант тренировок спортивного процесса!
Фитнес менеджмент можно назвать искусством, уметь добиваться назначенных целей, при этом использовать грамотно труд и поведенческие мотивы персонала. А качественным менеджментом является одно из первостепенных условий выживания клуба в ситуациях современного развития фитнес индустрии.
Как могут быть рентабельными клубы, в которых персонал не мотивирован на работу, и не видит ни перспектив, ни целей, считая ее (работу) временным прибежищем. А в некоторых клубах еще до сих пор тренеры думают, что их работа заключается не продавать услуги, а "правильно тренировать".
Может ли быть клуб прибыльным, где в большинстве своем тренерский состав – это почасовики на копеечной зарплате, и могут в любое время уйти. А копеечная зарплата у них, потому что они не умеют продавать услуги, и никто их этому не обучил и не обучает.
Сегодня "картинка" большинства клубов примерно выглядит так: на рецепции, барышня, сервис-менеджер, проштудировав текст, рассказывает новым клиентам о клубе, а сама вообще в этом ничего не смыслит.
То, что продается под девизом "хорошего сервиса" по большей части похоже на бессодержательное и неприятное заискивание сервис-менеджера, чем на ненавязчивую заботу о своих клиентах.
Продвижение клуба - работа, требующая постоянного контроля и внимания. А задача владельца создать команду единомышленников, поскольку без хорошей команды невозможно, быть клубу прибыльным.