Создание и управление СПА центрами.

Создание и управление СПА центрами.

Что такое СПА в вашем понимании? Бани? Хамам? Свечи? Музыка? 

Спа- это атмосфера и чувства которые переживает ваш клиент.

Легколи создать такую атмосферу которая был так влияла на клиента? Увы создать это очень сложно. Вы можете перечитать 100 статей в интернете о Спа и спа этикете. Но увы они редко бывают написанно практиками и управленцами спа бизнеса.

Однако наша задача создать спа бизнес который приносил бы нам клиентов и позитивный финансовый результат. Что надо чтобы создать качественный спа центр?

1. Место. Как бы это странно и прискорбно не звучало, но место в этом виде бизнеса является ключевым. Чем тяжелее место расположения спа, в плане доезда, входа и расположения - тем больше надо будет потратить на рекламу и уникальные услуги для привлечения клиентов. Если у вас есть возможность выбирать место расположения помните что у вас должна быть парковка, место должно иметь либо уникальные природные данные - рядом речка или озеро или лес. Банальным набором спа услуг в 2014 году никого не удивишь.

2. Концепция - набор услуг и процедур, позиционирование. От концепции зависит 30% успеха предприятия спа индустрии. Даже при хорошем месте можно сдоворо обжечься если не правильно спозиционировать ваш бьюти бизнес. Надо понимать на кого рассчитаны ваши услуги, соответствует ли уровень цен сервису и качеству предоставляемых услуг. И насколько все выше сказанное гармонично. Ведь создать очередной спа можно без проблем, а вот создать качественные объект - это не просто.

3. Персонал. Место и концепция может привлечь клиента - но сделать его по настоящему довольным может только грамотно обученный и подобранный пероснал. Команда экспертов с глубоким понимание спа этике и спа карт сможет удивить даже искушенного клиента. Помите именно персонал будет зарабатывать вам деньги и приносить радость.