Кадровый консалтинг в сфере фитнеса и индустрии красоты

На сегодняшний день уже не требуется доказательств того, что персонал – наиболее ценный ресурс любой компании, зачастую выступающий ее основным конкурентным преимуществом. Однако для качественного управления данным ресурсом необходим комплексный подход, включающий в себя отбор, адаптацию, обучение, мотивацию и регулярную оценку деятельности работников. В настоящее время на рынке Украины существует множество компаний, предоставляющих полный спектр услуг по кадровому консалтингу. Тем не менее, остаются сферы, которые испытывают острую нехватку в специализированных консалтинговых компаниях, оказывающих полный цикл услуг в области фитнес консалтинга и индустрии красоты.

Многолетний опыт работы в сфере фитнеса и индустрии красоты позволил бизнес-тренеру Вавилову В.В. и специалисту по развитию персонала Кальной С.С. начать развивать консультационную деятельность по данному направлению.

В области подбора персонала:

• Подбор персонала всех уровней для предприятий в сфере фитнеса и индустрии красоты
• Подбор одновременно команды специалистов при выходе компании на рынок
• Консультирование компании-работодателя по любым вопросам, связанным с процедурой поиска и подбора персонала: по ситуации на рынке, уровню оплаты, определению критериев оценки специалистов, необходимых компетенций и т.д.

Каждый кандидат проходит многоуровневый отбор: 1) телефонное интервью; 2) подробное личное собеседование; 3) тестирование; 4) оценка рекомендаций с предыдущих мест работы.

В области адаптации персонала:

• Разработка должностных инструкций для персонала всех уровней
• Разработка и внедрение программ адаптации сотрудников
• Проведение командообразующих мероприятий и тренингов

В области обучения персонала:

• Профильное обучение: работа с тренажерами; техника выполнения упражнений; биомеханика; основы диетологии, техники выполнения СПА-процедур, лекции и практические занятия по косметическим маркам и т.д.
• Непрофильное обучение: проведение семинаров и тренингов по темам «Психологические аспекты продаж»; «Качественный сервис»; «Управление отношениями с трудными клиентами»; «Командообразование»; «Управление персоналом»; «Администратор – ключевое звено салона красоты» и т.д.

Каждое мероприятие по обучению персонала начинается с диагностики уровня компетентности сотрудников и заканчивается тестированием с целью оценки эффективности проведенного обучения.

В области мотивации персонала:

• Оценка мотивационного профиля сотрудников
• Построение системы мотивации персонала
• Разработка рекомендаций по системе оплаты труда сотрудников

В области оценки персонала:

• Mystery Shopping – оценка качества обслуживания с помощью специально обученных специалистов, выступающих в роли клиентов фитнес клуба, СПА-центров и салонов красоты
• Метод 360 градусов – оценка эффективности сотрудника, а также его личных и профессиональных качеств на основе анализа мнений людей, с которыми сотрудник непосредственно взаимодействует в ходе работы
• Структурированное оценочное интервью – беседа с сотрудниками по специально составленным вопросам на профессиональную и личную тематику
• Профессиональное тестирование – стандартизированные тестовые методики, позволяющие получать информацию о психологических особенностях личности сотрудников
• Социометрия – диагностика межличностных отношений и психологического климата в коллективе.

На сегодняшний день консультационная деятельность Вавилова В.В. и Кальной С.С. гарантирует отсутствие аналогов на рынке Украины благодаря своему комплексному подходу и узкой ориентации на специфику рынка фитнеса и индустрии красоты.